Dernière modification le 03/03/2026
1. Préambule
Les crypto-actifs sont des produits à risque élevé. Ce document a pour objectif de vous présenter, de manière simple, les principaux risques liés à l’achat et à la vente de crypto-actifs via les automates NEOBYTE, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée avant toute opération.
Ces informations sont générales et non exhaustives : les risques peuvent évoluer et varier selon l’actif, les conditions de marché, les réseaux blockchain, la situation technique (disponibilité des automates, délais) ou le cadre réglementaire.
NEOBYTE ne fournit pas de conseil (ni recommandation personnalisée) et ne peut pas déterminer si une opération est adaptée à votre situation. Vous restez seul responsable :
- de votre décision d’acheter, de vendre ou de détenir des crypto-actifs (vous pouvez subir une perte partielle ou totale) ;
- de la lecture et de l’acceptation des informations affichées avant validation (prix, frais, conditions de finalité) ;
- de l’usage de votre wallet (adresse, réseau, clés privées/phrase de récupération, sauvegarde), les transactions blockchain pouvant être irréversibles en cas d’erreur.
En cas de doute, nous vous recommandons de ne pas effectuer l’opération et de solliciter un avis indépendant avant de procéder.
2. Absence de garantie
Les crypto-actifs ne bénéficient pas, en règle générale, des mécanismes classiques de garantie ou d’indemnisation applicables aux dépôts bancaires ou à certains produits financiers. Cela signifie qu’en cas de perte de valeur, d’escroquerie, d’erreur de manipulation ou d’incident technique, il n’existe pas de protection automatique comparable à celle d’un compte bancaire.
Par ailleurs, les opérations sur crypto-actifs reposent sur des infrastructures et des intervenants tiers (réseaux blockchain, prestataires techniques, prestataires de conformité, etc.). En cas de panne, d’incident de sécurité, de suspension de service, de blocage ou de défaillance d’un acteur, votre opération peut être retardée, interrompue ou impossible à finaliser. Lorsque la transaction a déjà été initiée sur la blockchain, elle peut aussi être difficile, voire impossible, à annuler.
3. Risques de marché
Le prix des crypto-actifs peut varier fortement et rapidement, à la hausse comme à la baisse. Vous pouvez subir une perte partielle ou totale du montant engagé. Des mouvements rapides de marché peuvent également entraîner un écart entre les conditions de marché observées à un instant donné et le prix effectivement appliqué au moment où l’opération devient définitive.
En période de forte volatilité ou de conditions exceptionnelles (mouvements brusques, liquidité réduite), un écart peut exister entre le prix “théorique” et le prix effectivement retenu pour l’opération. Cet écart peut être accentué lorsque le marché évolue rapidement entre les différentes étapes du parcours (début de la transaction et validation (le prix devient figé)).
4. Risque de liquidité
Selon les conditions de marché, il peut être difficile d’acheter ou de vendre un crypto-actif rapidement à un prix proche des références observées. Une liquidité insuffisante peut se traduire par un prix moins favorable, un délai supplémentaire, ou l’impossibilité de finaliser l’opération dans les conditions attendues.
Ce risque peut également affecter la conversion EUR/crypto et la finalité de l’opération, notamment lorsque les conditions techniques ou de marché imposent des délais ou des ajustements avant exécution.
5. Risques spécifiques aux opérations via automates
L’accès au service dépend du bon fonctionnement de l’automate et de son environnement (connexion réseau, maintenance, disponibilité technique). Des pannes, opérations de maintenance ou problèmes de connectivité peuvent rendre un automate temporairement indisponible ou perturber le déroulement d’une transaction.
Par ailleurs, certaines opérations peuvent être limitées par la disponibilité des liquidités nécessaires : la vente peut être restreinte si l’automate ne dispose pas d’assez d’espèces, et l’achat peut être limité si la liquidité crypto disponible ne permet pas d’exécuter l’opération dans les conditions prévues. Ces situations peuvent entraîner des délais, un refus de transaction ou une limitation des montants.
6. Risques liés à l’exécution “on-chain” et à la finalité
Les transactions sur blockchain sont, par nature, difficilement réversibles. Une fois une transaction diffusée et confirmée, il est généralement impossible de l’annuler. Une erreur (adresse incorrecte, mauvais réseau, QR code erroné) peut conduire à une perte définitive des crypto-actifs transférés.
Les transactions peuvent aussi nécessiter un délai de confirmation avant d’être considérées comme définitives (finalité). Ce délai dépend du réseau blockchain et des conditions techniques (congestion, frais réseau). Il peut donc y avoir un temps d’attente entre l’initiation d’une opération et sa finalisation, à l’achat comme à la vente.
Enfin, en cas d’envoi tardif, incomplet ou vers une mauvaise adresse, l’opération peut ne pas être finalisée, être retardée, ou ne pas pouvoir être exécutée dans les conditions initialement prévues.
7. Risques liés aux wallets et à la détention par le client
Lorsque vous utilisez un wallet (portefeuille) pour recevoir ou envoyer des crypto-actifs, vous êtes responsable de sa bonne utilisation et de sa sécurité. La détention de crypto-actifs repose sur la possession et la protection de vos clés privées (ou de votre phrase de récupération). En cas de perte, de divulgation ou de compromission de ces éléments, vous pouvez perdre l’accès à vos crypto-actifs, de manière définitive, sans possibilité de récupération.
Vous devez également vérifier avec attention l’adresse utilisée, le QR code scanné et le réseau (blockchain) choisi. Une erreur d’adresse, l’utilisation d’une mauvaise chaîne, ou l’envoi vers un format incompatible peut entraîner une perte irréversible des crypto-actifs.
Dans le cas où un wallet est généré via l’automate (paper wallet), vous devez être particulièrement vigilant : ce support contient les éléments permettant l’accès aux crypto-actifs. Il doit être conservé avec soin, à l’abri de toute perte, copie ou divulgation. Toute personne ayant accès à ces informations peut, en pratique, accéder à vos crypto-actifs.
8. Risques de sécurité informatique
Les services liés aux crypto-actifs peuvent être exposés à des risques de cybersécurité, tels que la compromission de comptes, l’usurpation d’identité, des accès non autorisés, ou des tentatives d’interception. Des vulnérabilités techniques ou des incidents cyber peuvent également entraîner une indisponibilité temporaire du service, des retards ou des perturbations dans le déroulement d’une opération.
De votre côté, des mesures simples réduisent fortement les risques : protégez votre téléphone et votre messagerie, utilisez des mots de passe robustes et uniques, activez les mécanismes de sécurité disponibles, évitez les réseaux non fiables, et ne partagez jamais vos informations sensibles. Si vous suspectez une compromission, il est recommandé de suspendre toute opération et de contacter le support.
9. Risques de fraude et d’escroquerie
Le secteur des crypto-actifs est particulièrement exposé aux tentatives de fraude et d’escroquerie. Vous pouvez être ciblé par du phishing (faux sites, faux messages, fausses publicités), par des faux supports se faisant passer pour un service client, ou par des offres d’“investissement garanti”, de rendement certain ou de récupération de pertes, qui sont fréquemment frauduleuses. Des tentatives de manipulation peuvent aussi vous pousser à effectuer une opération dans l’urgence, sous pression ou sur la base d’informations trompeuses.
NEOBYTE ne vous demandera jamais de communiquer votre clé privée, vos codes ou mots de passe, ni d’effectuer une opération au bénéfice d’un tiers sous prétexte d’assistance. En cas de doute, ne procédez pas à la transaction, interrompez le parcours et contactez uniquement les canaux officiels de NEOBYTE.
10. Risques réglementaires et fiscaux
Le cadre réglementaire applicable aux crypto-actifs est susceptible d’évoluer. Des changements législatifs ou réglementaires peuvent avoir un impact sur les modalités du service, sur les limites applicables, sur les informations à fournir ou sur certaines opérations, y compris de manière rapide.
Par ailleurs, NEOBYTE applique des obligations de LCB-FT qui peuvent conduire à des vérifications d’identité, à des demandes d’informations complémentaires, à l’application de limites, ou, dans certains cas, au refus ou au blocage d’une opération si les conditions de conformité ne sont pas réunies.
Enfin, le traitement fiscal des opérations sur crypto-actifs dépend de votre situation personnelle. Vous êtes responsable de vos obligations déclaratives et, le cas échéant, du paiement des impôts dus (notamment sur les plus-values). En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel.
